Часто задаваемые вопросы по поводу предстоящей сервисной кампании, связанной с работой педали акселератора

В связи с возможной неисправностью педали газа будут отозваны следующие автомобили:
- AYGO (февраль 2005 – август 2009)
- iQ (ноябрь 2008 – ноябрь 2009)
- Yaris (ноябрь 2005 – сентябрь 2009)
- Auris (октябрь 2006 – 5 января 2010)
- Corolla (октябрь 2006 – декабрь 2009)
- Verso (февраль 2009 – 5 января 2010)
- Avensis (ноябрь 2008 – декабрь 2009)
- RAV4 (ноябрь 2005 – ноябрь 2009)

Обратите внимание, что будут отозваны не все автомобили, выпущенные в указанные периоды.

Отзыв не распространяется на модели Urban Cruiser, Prius, Land Cruiser, Hilux, Hiace, Corolla Verso и Dyna, а также ни на одну из моделей  Lexus.

Toyota продолжает производство всех моделей.

Существует вероятность того, что у перечисленных выше моделей определенные механизмы педали газа могут в редких случаях западать в частично нажатом положении либо медленно возвращаться в положение холостого хода.
Это происходит из-за возможного износа соответствующего механизма педали газа. Постепенный износ в сочетании с определенными условиями эксплуатации и климатическими условиями может привести к тому, что трение в механизме повысится и иногда педаль газа будет трудно нажать, она может медленно возвращаться в исходное положение или, в худшем случае, может остаться в частично нажатом положении.

Это очень редкое явление, и оно не проявляется неожиданно, так как оно связано с постепенным износом с увеличением силы трения.
Если у Вас до сих пор не проявилась эта проблема, то она, скорее всего, и не проявится. Toyota отзывает автомобили в качестве профилактической меры, так как фактически неисправность может появиться только у очень малой доли автомобилей. 

Нет, это проблема только механизма педали газа.

Программа отзыва распространяется не на все автомобили, выпущенные в указанные периоды. Когда компания Toyota утвердит меры по устранению неисправности, мы сообщим всем клиентам, что и как нужно будет сделать.

Тем автовладельцам, которые купили автомобиль за пределами Прибалтики или приобрели бывший в употреблении автомобиль у частного лица, Toyota рекомендует самим узнать в ближайшем представительстве Toyota, распространяется ли программа отзыва на их автомобиль.

Если у Вашего автомобиля не проявилось никаких признаков неисправности, делать пока ничего не нужно. Если признаки неисправности проявились, обратитесь за помощью в ближайшее представительство Toyota.

Стальная усилительная накладка снижает трение между башмаком и прилегающей поверхностью. При установлении накладки не образуется повышенного трения, которое и может привести к западанию педали.

Toyota оплачивает все ремонтные расходы, связанные с устранением возможности западания педали газа.

Если у Вашего автомобиля неисправность еще не проявилась, то это, скорее всего, и не произойдет, так как данная неисправность проявляется крайне редко, и к этому времени она уже проявилась бы. Отзыв является профилактической мерой, так как неисправность может проявиться только у очень малой доли изготовленных автомобилей. В Европе не произошло ни одной аварии, вызванной этой конкретной проблемой.

Нет. Из-за ковриков отзывают автомобили только в США. Однако просим вас обратить внимание, что Toyota не рекомендует своим клиентам использовать в автомобилях неоригинальные коврики, изготовленные другими  производителями. Незафиксированные коврики могут стать причиной неисправности, попав под педали любой машины любой компании. Мы рекомендуем использовать только оригинальные коврики от производителя автомобиля, правильно закрепленные в автомобиле.

VIN расшифровывается как «идентификационный номер автомобиля». Это 17-значный код из букв и цифр, который используется в автомобильной промышленности для обозначения каждого конкретного автомобиля. Этот код указан в регистрационном документе автомобиля.