Общие положения гарантии Toyota
Где действуют условия гарантии Toyota?
Приведенные здесь условия гарантии действуют в следующих государствах: Андорра, Австрия, Бельгия, Босния и Герцеговина, Болгария, Эстония, Бывшая Югославская Республика Македония, Гибралтар, Испания, Нидерланды, Великобритания, Хорватия, Ирландия, Исландия, Италия, Греция, Кипр, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Норвегия, Польша, Португалия, Франция, Швеция, Румыния, Германия, Сербия и Монтенегро, Словакия, Словения, Финляндия, Швейцария, Дания, Чехия, Венгрия. При поездке в иностранное государство, которое не значится в вышеприведенном списке, рекомендуем обратиться в уполномоченное представительство Toyota для получения дополнительной информации.
Когда начнет действовать гарантия?
Гарантийный период начинается с даты, в которую автомобиль передается первому розничному покупателю. Дата начала гарантийного периода указана в гарантийной и сервисной книжке автомобиля.
Взимается ли плата за проведение ремонтных работ, на которые распространяется гарантия?
Не взимается. Представительство Toyota бесплатно проводит ремонтные работы, на которые распространяется гарантия, включая запасные части.
Производится ли ремонт или замена дефектных деталей?
Toyota принимает решение о том, следует ли отремонтировать или заменить дефектную деталь. Независимо от метода ремонта, на замененную или отремонтированную деталь продолжает действовать гарантия на автомобиль.
Дается ли гарантия на детали, замененные в течение гарантийного срока?
На замененные в течение гарантийного срока детали дается гарантия, которая действует до окончания первоначального срока гарантии на автомобиль.
Каковы условия гарантии?
- Владелец должен обеспечить эксплуатацию и обслуживание автомобиля согласно правилам и инструкциям производителя, которые приведены в книжке пользователя автомобиля, в кратком описании автомобиля, а также в гарантийной и сервисной книжке. При несоблюдении этих правил гарантия Toyota утрачивает действие.
- Владелец отвечает за то, чтобы работы по обслуживанию автомобиля были задокументированы (гарантийная и сервисная книжка).
- При появлении неисправности, требующей гарантийного ремонта, автомобиль необходимо как можно быстрее доставить в ближайшее представительство Toyota, чтобы неисправность не усугубилась, и не возникло необходимости в более крупном ремонте.
Распространяется ли гарантия на шины?
На шины распространяется отдельная гарантия, которую дает производитель шин. Более подробная информация в торговых представительствах Toyota.
Что произойдет при смене владельца автомобиля Toyota?
Гарантия Toyota автоматически и бесплатно переходит вместе с автомобилем к его следующему владельцу.
На что не распространяется гарантия Toyota
Toyota предлагает комплексный гарантийный пакет, который обеспечивает уверенность в качестве Toyota. Гарантия Toyota распространяется на расходы по устранению дефектов, вызванных ошибками при производстве и сборке.
Также гарантия не распространяется на следующее:
Нормальный износ
Нормальное воздействие окружающей среды, вибрация, износ – например, выцветание или потеря блеска краски.
Расходы на обслуживание
Расходы на обычные работы по обслуживанию – например, регулировка двигателя, замена жидкостей и фильтров, смазочные работы, чистка и полировка, замена свечей зажигания, предохранителей, изношенных стеклоочистителей, тормозных колодок и трущихся дисков сцепления – эти работы и детали, как правило, оплачивает владелец автомобиля. Если проведение упомянутых ремонтных работ окажется необходимым в рамках гарантийного ремонта, то гарантия распространяется и на них.
Неисправности автомобилей с измененными показаниями одометра
Неисправности, которые возникают у автомобиля с измененными показаниями одометра.
Неисправности уничтоженного или полностью вышедшего из строя автомобиля
Неисправности автомобиля, который финансовое учреждение или страховщик признали уничтоженным или полностью вышедшим из строя.
Потерянная прибыль и прочий аналогичный ущерб владельца автомобиля
Потерянная прибыль и прочий ущерб владельца или пользователя автомобиля, который не является прямым материальным ущербом, включая, среди прочего, расходы, связанные с неудобством, транспортом, телефоном и размещением, а также расходы, связанные с утратой персонала или имущества.
Повреждения или неисправности, прямо или косвенные причиненные следующими факторами:
- пожар, вандализм, авария или кража;
- неправильная эксплуатация (например, перегрузка двигателя или автомобиля, гонки на дорогах) или небрежность;
- ремонтные работы, выполненные не в уполномоченной авторемонтной мастерской Toyota;
- установка запасных частей, которые не являются оригинальными запасными частями Toyota или обладающими аналогичным им качеством;
- самовольное внесение изменений в конструкцию автомобиля или изменение технических характеристик производителя;
- монтаж дополнительного оборудования на автомобиль без одобрения Toyota;
- неправильное обслуживание, в том числе использование жидкостей, которые не упоминаются в справочнике владельца автомобиля, кратком описании и гарантийной и сервисной книжке;
- force majeure.
Toyota Baltic оставляет за собой право вносить изменения в содержание положений гарантии без предварительного уведомления.
