Вниманию владельцев Toyota!

Проверьте, участвует ли Ваш автомобиль Toyota в отзывной кампании.

Для Toyota высшим приоритетом является обеспечение безопасности участников дорожного движения, о чем красноречиво свидетельствует наше стремление достичь движения без дорожно-транспортных происшествий. Toyota организует кампании по отзыву с целью сделать наше дорожное движение более безопасным, устранив у автомобилей выявленные заводом возможные дефекты.


Toyota производит автомобили по наивысшим стандартам и использует разные методы для контроля их технического состояния на протяжении их эксплуатации. Наши автомобили работают в самых разных условиях, и иногда нам становится известно, что некоторые узлы автомобиля не отвечают строгим заводским требованиям к качеству.

Поэтому все автомобили, выпущенные в определенный период или оснащенные определенным узлом, отзываются в официальное представительство, где заменяется установленная деталь или устраняется потенциальная неисправность. Небольшой ремонт, требующий отзыва автомобилей, выполняется во время регулярного технического обслуживания, и клиент всегда уведомляется о выполнении такого ремонта.

/


Поддержка для наших клиентов

Национальные дистрибьюторы свяжутся с нашими клиентами в соответствующих странах.
Вы сможете проверить на этой странице, распространяется ли отзывная кампания на ваш автомобиль.
А пока, если у вас есть вопросы, обратитесь в ближайшее представительство Toyota.

/

Вопросы и ответы

Зачем сдавать автомобиль в официальное представительство по отзывной кампании?

Для устранения неисправности в рамках отзывной кампании автомобиль нужно доставить в официальное представительство, поскольку это официальная кампания автопроизводителя Toyota, а официальный ремонт может производиться только в официальных представительствах. Существует лишь один способ устранения неисправности согласно инструкции по ремонту и избавиться от отзывного индикатора — посетить официальное представительство. Более того, в официальном представительстве ремонт проводится бесплатно для наших клиентов.

Платят ли клиенты за устранение неисправностей в рамках отзывной кампании?

Нет, клиенты ничего не платят официальному представительству за устранение неисправностей в рамках отзывной кампании.

Что если я не приеду в официальное представительство для устранения дефекта?

Отзываются автомобили, в которых выявлена опасная неисправность. Это означает, что при стечении ряда неблагоприятных обстоятельств дефектная деталь может выйти из строя и подвергнуть водителя и пассажиров опасности. В наихудшем случае эта опасность может вылиться в дорожно-транспортное происшествие. Поэтому всегда проверяйте свой автомобиль Toyota по VIN-номеру на сайте Toyota и сдайте свой автомобиль на ремонт, если он участвует в отзывной кампании. Такой ремонт производится бесплатно для клиентов.

Все ли отзываемые автомобили неисправны?

Автомобили отзываются, если производителю станет известно, что модели, выпущенные в определенный период или имеющие неисправность, требуют ремонта или замены детали. В одних случаях известно, что все отзываемые автомобили требуют замены определенной детали. В других случаях автомобили отзываются на осмотр, который может показать, что автомобиль в исправном состоянии и не требует запчастей или ремонта. Однако для полной уверенности в том, что ваш автомобиль исправен, обязательно посетите официальное представительство, где механики проведут осмотр и выполнят требуемый ремонт бесплатно.

Означает ли отзыв, что автомобиль опасен для жизни?

Неисправность может никак не проявляться в повседневной эксплуатации автомобиля, и водитель может не ощущать ее во время вождения. Такие дефекты не опасны и не несут угрозы для жизни, то есть прямая опасность отсутствует. Однако при стечении ряда обстоятельств неисправность может проявиться и сказаться на безопасности водителя.

Сколько времени занимает ремонт по отзывной кампании?

Ремонт в рамках отзывной кампании выполняется в соответствии с заводской инструкцией по ремонту. Он может занять от 10 минут до 5 часов, в зависимости от неисправности и характера ремонта. Если проверка по VIN-номеру на сайте Toyota показала, что отзывная кампания распространяется на ваш автомобиль, обратитесь в ближайшее представительство за дополнительной информацией. Важно отметить, что ремонт в рамках отзывной кампании выполняется совершенно бесплатно для клиентов Toyota в официальном представительстве. К тому же, официальное представительство производит ремонт в соответствии с заводской инструкцией по ремонту.

Что делать, если система не находит VIN-номер автомобиля?

Система контроля отзыва Toyota распознает VIN-номер автомобилей продаваемых в Европе и России. Пожалуйста, убедитесь, что вы правильно ввели VIN. Если номер по-прежнему не найден, обратитесь в представительство Toyota, чтобы узнать, подлежит ли отзыву конкретный автомобиль.

Подробнее

Раздел владельца Toyota Раздел владельца Toyota Зарегистрируйтесь на портале My Toyota, чтобы проверять свои поездки, обновлять карты и загрузить руководство владельца. Совместимость с Bluetooth Совместимость с Bluetooth Предлагаем ознакомиться с возможностями, поддерживаемыми разными сочетаниями систем и устройств Bluetooth®. Toyota Mirai второго поколения. По-прежнему нулевые выбросы. Toyota Mirai второго поколения. По-прежнему нулевые выбросы. Став мировым лидером со своим первым седаном на водородной энергии в 2014 г., компания Toyota готова поднять технологию производства автомобилей на топливных элементах (FCEV) с нулевыми выбросами на новую высоту — она разработала концептуальный автомобиль Mirai второго поколения. Риски и опасности использования неоригинальных запчастей Риски и опасности использования неоригинальных запчастей Неоригинальные запчасти на вид не отличаются от оригинальных, но не могут сравниться с ними. Их внутренняя конструкция и материалы не отвечают ожидаемым стандартам. Мы заботимся о Вашей безопасности и оптимальной работе Вашего автомобиля, поэтому рекомендуем всегда использовать оригинальные запчасти Toyota и устанавливать в представительстве Toyota.
Гарантия Toyota Гарантия Toyota Наши автомобили создаются по исключительным стандартам, однако, чтобы наши покупатели ни о чем не беспокоились, мы предлагаем 3-летнюю гарантию на все механические детали от бампера до бампера (за исключением изнашиваемых деталей) и 12-летнюю гарантию отсутствия коррозии (кроме коммерческих автомобилей). Коллекция Toyota Коллекция Toyota Возьмите любовь к Toyota с собой в дорогу. Отправляетесь ли Вы на спортивное мероприятие или в отпуск, наша новая коллекция Toyota предлагает что-нибудь для каждого. Оригинальные запчасти Toyota Оригинальные запчасти Toyota Оригинальные запчасти Toyota дарят полное душевное спокойствие. Toyota на Франкфуртском автосалоне 2017 года Toyota на Франкфуртском автосалоне 2017 года Участие Toyota на Франкфуртском автосалоне в этом году ясно демонстрирует связь между прошлым, настоящим и будущим компании.
Ваши настройки файлов cookie

На своем сайте мы используем файлы cookie, чтобы лучше вас обслуживать. Если вас это устраивает, продолжайте пользоваться сайтом как обычно. В противном случае узнайте, как изменить настройки файлов cookie здесь.

Подтвердите свои предпочтения, установив флажок, если вы согласны, или сняв флажок, если вы не согласны:

OK