Вниманию владельцев Toyota!

Проверьте, участвует ли Ваш автомобиль Toyota в отзывной кампании.

Для Toyota высшим приоритетом является обеспечение безопасности участников дорожного движения, о чем свидетельствует наше стремление достичь движения без дорожно-транспортных происшествий. Toyota организует кампании по отзыву с целью сделать наше дорожное движение более безопасным, устранив у автомобилей выявленные заводом возможные дефекты.

Проверка отзыва

Toyota производит автомобили по наивысшим стандартам и использует разные методы для контроля их технического состояния на протяжении их эксплуатации. Наши автомобили работают в самых разных условиях, и иногда нам становится известно, что некоторые узлы автомобиля не отвечают строгим заводским требованиям к качеству.

Поэтому все автомобили, выпущенные в определенный период или оснащенные определенным узлом, отзываются в официальное представительство, где заменяется установленная деталь или устраняется потенциальная неисправность. Небольшой ремонт, требующий отзыва автомобилей, выполняется во время регулярного технического обслуживания, и клиент всегда уведомляется о выполнении такого ремонта.

Вы сможете проверить на этой странице, распространяется ли отзывная кампания на ваш автомобиль.
А пока, если у вас есть вопросы, обратитесь в ближайшее представительство Toyota.

Связанные с отзывной кампанией работы проводятся бесплатно для вас.

Вопросы и ответы

Зачем сдавать автомобиль в официальное представительство по отзывной кампании?

Для устранения неисправности в рамках отзывной кампании автомобиль нужно доставить в официальное представительство, поскольку это официальная кампания автопроизводителя Toyota, а официальный ремонт может производиться только в официальных представительствах. Существует лишь один способ устранения неисправности согласно инструкции по ремонту и избавиться от отзывного индикатора — посетить официальное представительство. Более того, в официальном представительстве ремонт проводится бесплатно для наших клиентов.

Платят ли клиенты за устранение неисправностей в рамках отзывной кампании?

Нет, клиенты ничего не платят официальному представительству за устранение неисправностей в рамках отзывной кампании.

Что если я не приеду в официальное представительство для устранения дефекта?

Отзываются автомобили, в которых выявлена опасная неисправность. Это означает, что при стечении ряда неблагоприятных обстоятельств дефектная деталь может выйти из строя и подвергнуть водителя и пассажиров опасности. В наихудшем случае эта опасность может вылиться в дорожно-транспортное происшествие. Поэтому всегда проверяйте свой автомобиль Toyota по VIN-номеру на сайте Toyota и сдайте свой автомобиль на ремонт, если он участвует в отзывной кампании. Такой ремонт производится бесплатно для клиентов.

Все ли отзываемые автомобили неисправны?

Автомобили отзываются, если производителю станет известно, что модели, выпущенные в определенный период или имеющие неисправность, требуют ремонта или замены детали. В одних случаях известно, что все отзываемые автомобили требуют замены определенной детали. В других случаях автомобили отзываются на осмотр, который может показать, что автомобиль в исправном состоянии и не требует запчастей или ремонта. Однако для полной уверенности в том, что ваш автомобиль исправен, обязательно посетите официальное представительство, где механики проведут осмотр и выполнят требуемый ремонт бесплатно.

Означает ли отзыв, что автомобиль опасен для жизни?

Неисправность может никак не проявляться в повседневной эксплуатации автомобиля, и водитель может не ощущать ее во время вождения. Такие дефекты не опасны и не несут угрозы для жизни, то есть прямая опасность отсутствует. Однако при стечении ряда обстоятельств неисправность может проявиться и сказаться на безопасности водителя.

Сколько времени занимает ремонт по отзывной кампании?

Ремонт в рамках отзывной кампании выполняется в соответствии с заводской инструкцией по ремонту. Он может занять от 10 минут до 5 часов, в зависимости от неисправности и характера ремонта. Если проверка по VIN-номеру на сайте Toyota показала, что отзывная кампания распространяется на ваш автомобиль, обратитесь в ближайшее представительство за дополнительной информацией. Важно отметить, что ремонт в рамках отзывной кампании выполняется совершенно бесплатно для клиентов Toyota в официальном представительстве. К тому же, официальное представительство производит ремонт в соответствии с заводской инструкцией по ремонту.

Что делать, если система не находит VIN-номер автомобиля?

Система контроля отзыва Toyota распознает VIN-номер автомобилей продаваемых в Европе и России. Пожалуйста, убедитесь, что вы правильно ввели VIN. Если номер по-прежнему не найден, обратитесь в представительство Toyota, чтобы узнать, подлежит ли отзыву конкретный автомобиль.

Подробнее

Показать все (8)

Toyota помогает помощникам До конца августа Toyota предлагает бесплатную услугу помощи на дороге 24/7 всем работникам, находящимся на передовой в борьбе с COVID-19, которые владеют Toyota. Медицинский персонал, сотрудники полиции и спасательных служб могут запросить помощь в разных случаях технических неисправностей.

Информация, связанная с Covid-19 от Toyota и официального представительства Мы делаем все возможное, чтобы все наши услуги были доступны для Вас даже в режиме чрезвычайного положения. Тем не менее, мы хотели бы обратить Ваше внимание на то, что часы работы и услуги, предлагаемые представительствами Toyota, могут различаться.

Салонный фильтр Toyota – чистый воздух в вашем автомобиле! Салонный фильтр Toyota предотвращает попадание в салон наружных аллергенов, благодаря чему воздух в вашем автомобиле всегда свежий и чистый.

Гарантия Toyota для вашего душевного спокойствия Toyota предоставляет на свои автомобили 5-летнюю гарантию (или на 150 000 км) и круглосуточную помощь на дороге. Кроме того, Toyota предоставляет 10-летнюю гарантию на аккумулятор гибридной системы, и минимальную 24-месячную гарантию и помощь на дороге для подержанных автомобилей программы TOYOTA PLUS.

Раздел владельца Toyota Зарегистрируйтесь на портале My Toyota, чтобы проверять свои поездки, обновлять карты и загрузить руководство владельца.

Риски и опасности использования неоригинальных запчастей Неоригинальные запчасти на вид не отличаются от оригинальных, но не могут сравниться с ними. Их внутренняя конструкция и материалы не отвечают ожидаемым стандартам. Мы заботимся о Вашей безопасности и оптимальной работе Вашего автомобиля, поэтому рекомендуем всегда использовать оригинальные запчасти Toyota и устанавливать в представительстве Toyota.

Toyota Safety Sense Toyota Safety Sense включает в себя набор новых систем активной безопасности, обеспечивающих безопасность Ваших повседневных поездок.

Toyota общий осмотр Когда вы приезжаете в официальный центр технического обслуживания, мы стараемся предоставить вам профессиональное и прозрачное обслуживание, которому вы всегда можете доверять.